Introduction
Chez jëndUp ("jënd" signifie "acheter" en wolof), nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
En utilisant jëndUp, vous confiez vos données à une équipe sénégalaise engagée à respecter votre vie privée. Nous nous conformons à la réglementation sénégalaise sur la protection des données et aux standards internationaux.
1. Données que nous collectons
Nous collectons différentes catégories de données pour assurer le bon fonctionnement de notre service :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
Données de localisation
- Position de livraison (Dakar)
- Adresse de livraison
Données de transaction
- Historique des achats
- Historique des ventes
- Montants des transactions
- Codes uniques de commande
Contenu publié
- Photos des articles
- Descriptions des annonces
- État des articles
2. Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Fournir nos services : création et gestion de compte, publication d'annonces, traitement des commandes, livraison.
- Assurer la sécurité : prévention de la fraude, vérification des identités, sécurisation des transactions.
- Améliorer notre plateforme : analyse des performances, développement de nouvelles fonctionnalités, personnalisation de l'expérience.
- Communiquer avec vous : notifications de commandes, mises à jour du service, réponses à vos demandes.
- Respecter nos obligations légales : conservation des données pour les besoins légaux, réponse aux autorités compétentes.
3. Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
3.1 Avec d'autres utilisateurs
- Lorsque vous achetez un article, le vendeur reçoit votre nom de profil
- Lorsque vous vendez un article, l'acheteur reçoit votre nom de profil.
3.2 Avec nos prestataires
- Services de livraison : coordination des livraisons (noms et adresses).
3.3 Avec les autorités
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi nous y oblige ou pour répondre à une demande légale des autorités sénégalaises.
4. Conservation de vos données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur | Tant que le compte est actif |
| Données de transaction | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 1 an |
| Images des produits | Jusqu'à suppression de l'annonce + 30 jours |
Après ces délais, vos données sont anonymisées ou supprimées définitivement.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes vos communications sont chiffrées
Mots de passe hachés
Vos mots de passe ne sont jamais stockés en clair
Accès restreint
Seules les personnes autorisées accèdent aux données
6. Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation sénégalaise et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à consulter toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines limites.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format réutilisable.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
- Email : jendup.shop@gmail.com
- Téléphone : +221 71 123 31 79
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 5 jours.
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.
Version 1.0 - 16 février 2026
Merci de faire confiance à jëndUp
Nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même attention que nous mettons à vous offrir la meilleure expérience d'achat et de vente.